В ходе освоения модуля подробно освещаются исторические, этические и деонтологические, конфликтологические и управленческие аспекты становления и развития социальной работы, а также вопросы, необходимые для формирования способности к проведению оценки обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, определению индивидуальных потребностей граждан с целью постановки социального диагноза и разработки индивидуальных программ предоставления социальных услуг и мероприятий по социальному сопровождению.